Reklamacija
Opis postupka reklamacije
Za podnošenje reklamacije proizvoda kupljenih na crocs.rs preuzmite obrazac za reklamaciju.
Priprema paketa
1. Pripremite dokaz o kupovini (potvrdu plaćanja, račun ili račun sa PDV-om), pupunite obrazac za reklamaciju i dokaz i obrazac spakujte zajedno sa robom koju reklamirate.
2. Paket pošaljite na našu adresu.
Da biste podneli reklamaciju proizvoda kupljenih u našim poslovnicama, posetite prodavnicu u kojoj ste kupili proizvod. Ne zaboravite da ponesete račun.
U slucaju isporuke pogresnog ili felericnog artikla, trosak povrata paketa i dostave ide na teret prodavca.
U slucaju odustanka, pri cemu je isporucen artikal koji je i porucen i koji je ispravan i bez ostecenja, trosak povrata ide na teret kupca.